Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantietermijn Apple
In oktober 2009 heb ik een IMAC 24 aangeschaft. Sinds kort worden de zijkanten van het beeldscherm donker bruin en zijn er midden in het beeld eveneens donkere vlekken.
Na gebeld te hebben met de telefonische helpdesk werd mij te verstaan gegeven dat er geen sprake is van garantie, dan had ik maar de uitgebreide garantiedekking van Apple moeten nemen. Het gaat hier om een fabricagefout, niet om een schade door eigen toedoen. Moet Apple niet haar verantwoordelijkheid nemen en de fout oplossen.
Na gebeld te hebben met de telefonische helpdesk werd mij te verstaan gegeven dat er geen sprake is van garantie, dan had ik maar de uitgebreide garantiedekking van Apple moeten nemen. Het gaat hier om een fabricagefout, niet om een schade door eigen toedoen. Moet Apple niet haar verantwoordelijkheid nemen en de fout oplossen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.