Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie van sallandautomatisering
Hoi, ik heb op dit moment een geschil met sallandautomatisering. 2 en halfjaar terug heb ik bij hen een A-merk voeding voor PC gekocht tegen 120euro, voorzien van 3 jaargarantie. Een jaar geleden begon dat ding te haperen en 3 maanden terug is dat stuk. Dus claim ik mijn garantie (3jaar). Salland accepteert de garantieperiode. Echter, salland meldt dat de voeding niet meer te repareren is. Het koopcontract wordt ontbonden. Ik krijg de restwaarde van dat ding (=8euro) terug verhoogd met een bedrag. Dus 42eurotje. Ik mag een andere voeding hiermee kopen.
Ik voel me wel genaaid: de A-merk voeding heeft een MTBF (geschatte levensduur van de fabrikant)=120000uren (zeg maar ruim 10jaren). Daarvoor heb ik 120euro neergeteld; anders had ik een andere voeding van enkele tientjes gehaald. Ze mogen toch niet zomaar ontbinden met een restwaarde ermee afkomen. In hun email argumenteert salland nog de verwachte levensduur=3jaar. Dat product valt onder garantie sowieso. Als alle leveranciers op deze manier ter werk gaat, dan heeft het begrip garantieperiode van 3jaar geen enkele zin of waarde.
Kan iemand me helpen? alvast bedankt.
Ik voel me wel genaaid: de A-merk voeding heeft een MTBF (geschatte levensduur van de fabrikant)=120000uren (zeg maar ruim 10jaren). Daarvoor heb ik 120euro neergeteld; anders had ik een andere voeding van enkele tientjes gehaald. Ze mogen toch niet zomaar ontbinden met een restwaarde ermee afkomen. In hun email argumenteert salland nog de verwachte levensduur=3jaar. Dat product valt onder garantie sowieso. Als alle leveranciers op deze manier ter werk gaat, dan heeft het begrip garantieperiode van 3jaar geen enkele zin of waarde.
Kan iemand me helpen? alvast bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.