garantie SPV M650

Op 5 mei 2007 hebben wij bij orange een abonnement voor 2 jaar afgesloten, hierbij kregen wij bij een extra betaling van €150 de SPV M650 erbij. Nu mei 2008 net na de aankoop datum, begint de telefoon raar te doen. Iedere keer als we contact opnamen met orange kregen we te horen dat we de telefoon moesten resten. Nadat we dit 25 keer hebben moeten doen van hun, deed de telefoon helemaal biets meer. In juni kregen we eindelijk een envelop thuis waarin we de telfeoon konden opsturen naar Dynafix. We kregen de telfoon binnen 3 dagen terug niet te maken. wij gebeld naar orange, pech voor ons zeiden ze. we moesten maar een nieuwe telfoon kopen bij de mediamarkt voor de rest van de abonnementstijd. Omdat we wel wilden weten wat er precies mis mee is zijn we naar de winkel gegaan, kregen we te horen "u heeft 2 jaar garantie".Vol hoop vroegen we naar een oplossing, die was er niet want het was onze eigen schuld dat de telefoon kapot was, maar we konden nog een ding doen.Daarna werden we echter doorgestuurd naar de vodafonewinkel, want daar zat een meneer van Dynafix. Na een uur bellen kregen we te horen dat er niets bekend was van onze telefoon. Een week later kregen we het volgende te horen:

mainboard moet vervangen worden, maar test is OOW, dus onherstelbaar, in principe dus gewoon BER verklaard.

dus geen garantie en dus gewoon een nieuwe telefoon kopen. Ook als we vroegen van de fabrikant (die wij nergens kunnen terugvinden) werd gezegd dat dit toch geen nut had.

Kan iemand ons vertellen of wij inderdaad geen recht hebben op in ieder geval iets van service of dat we het er maar bij moeten laten zitten en dus nog maar bijna een jaar abonnement moeten betalen zonder telefoon

Alvast bedankt