garantie Samsung

3 maanden geleden kocht ik via de makro een samsung externe harddisc van 1,5 terabyte. Deze ging na 2 maanden stuk, en ben toen naar de makro gegaan. Daar vertelde men mij dat ik een RMA nummer op de website van Samsung moest aanvragen, en de disk zelf naar samsung moest sturen. Zo gezegd zogedaan, en nu krijg ik van Samsung een nieuwe harddisc terug, echter een 1 terabyte harddisk!!! Dus ik mis nog 500 gigabyte opslagcapaciteit!!!

De enige manier om contact te krijgen met de harddisk afdeling van Samsung is per e-mail, en daar heb ik nog geen reactie van gekregen.

Wat moet ik doen (ik heb ze al gemaild dat ik niet akkoord ging met de vervanging van een 1.5 tb disk voor een 1 tb disk)