garantie packard bell

Hallo een vriendin van mij heeft een pc van p.b. gekocht.Daarbij heeft ze een 3 jarig garantie certificaat bij gekocht.Na 2 1/2 jaar gaat haar tft scherm kapot.Zij krijgt van p.b. een nieuwe na veel problemen.Maar nu is deze ook kapot na 7 maanden.Nu krijgt ze dus geen nieuwe omdat dat 3 jarig certificaat op 6 febr. is afgelopen.maar deze monitor is pas 7 maanden oud.Ik dacht altijd dat op bijna alle apparaten 1 jaar fabrieks garantie zat.Bij p.b. zeggen ze dus dat de garantie is over gegaan naar het nieuwe scherm.Dat wil dus zeggen dat ze nu geen nieuw scherm krijgt ondanks dat hij pas een paar maanden oud is.Heeft iemand een soort gelijk probleem gehad met p.b. laat het mij dan weten of een oplossing heeft voor haar probleem.Want het is gewoon een schandalige zet van p.b. om de mensen zo af te zetten.Wat heb je dan nog aan extra garantie.

B.V.D. Babette