Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie op reparatie Macbook
Tegen het eind van 2008 heb ik bij de webwinkel Camera4All een Macbook gekocht t.w.v. 1016 euro. Na 1.5 jaar is hiervan het scherm buiten mijn schuld kapot gegaan. Apple geeft maar 1 jaar garantie, de extra garantie heb ik hiervan niet bijgekocht. Voor een laptop geldt dat deze 5 jaar moet megaan, wat duidelijk niet het geval geweest is.
Ik heb de reparatie van de laptop laten uitvoeren voor 360 euro, en deze kosten geprobeerd te verhalen bij camera4all, wat niet lukte. Daarna heb ik het SRK ingeschakeld voor volledige vergoeding te eisen. Nadat het SRK een brief naar camera4all heeft gestuurd, gaf de winkel aan dat Apple geen garantie geeft na het eerste jaar, maar dat de winkel 50% van de kosten wil vergoeden. Volgens het SRK maak ik bij een rechter geen kans op volledige vergoeding, omdat ik de laptop al 1.5 jaar heb gebruikt.
Kan iemand mij helpen hoe dit precies zit? Moet ik akkoord gaan met de 50% vergoeding, of is het raadzaam om toch naar de rechter te gaan met het risico dat ik geen enkele vergoeding krijg?
Ik heb de reparatie van de laptop laten uitvoeren voor 360 euro, en deze kosten geprobeerd te verhalen bij camera4all, wat niet lukte. Daarna heb ik het SRK ingeschakeld voor volledige vergoeding te eisen. Nadat het SRK een brief naar camera4all heeft gestuurd, gaf de winkel aan dat Apple geen garantie geeft na het eerste jaar, maar dat de winkel 50% van de kosten wil vergoeden. Volgens het SRK maak ik bij een rechter geen kans op volledige vergoeding, omdat ik de laptop al 1.5 jaar heb gebruikt.
Kan iemand mij helpen hoe dit precies zit? Moet ik akkoord gaan met de 50% vergoeding, of is het raadzaam om toch naar de rechter te gaan met het risico dat ik geen enkele vergoeding krijg?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.