garantie of niet?

Ik heb een EasyUse senioren telefoon gekocht. Na een keer opladen is het contactje van de oplader in de telefoon kapot. Het is zo'n klein plugje want heel voorzichtig ingebracht moet worden. Je kunt niet zien want de onder- of bovenkant is ( zonder loep), maar die is er wel degelijk. Kaput dus...garantie van de ouderenwinkel.nl?, nee, ik dacht het niet." €59,- aub en u heeft hem weer terug mevrouw, U kunt er ook voor kiezen om het toestel in deze kapotte staat terug gezonden te krijgen"OP mijn mededeling dat het toestel wel erg fragiel is voor een senioren telefoon, was het antwoord dat ook gewone mensen van deze telefoon gebruik kunnen maken. ????Wat te doen?