BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

garantie mobiele telefoon

Bijdrage door gebruiker
19-10-2007
12 reacties

Ik heb vorig jaar december (2006) een 2-jarig telefoon abonnement aangeschaft met een bijbehorend Samsung E-900 mobiele telefoon. Onlangs (na 10 maanden) heeft de display van de telefoon het begeven. Ik heb hierover contact gehad met zowel Belcompany (de verkoper) als met Samsung (de fabrikant). In beide gevallen werd mij verteld dat de telefoon gerepareerd kan worden (ad +/- 170 euro) en dat de kosten niet onder garantie vallen. De reden hiervan is dat de schade onder 'normaal gebruik' valt. Ik vind dit vreemd, omdat ik er van uit ga dat de garantie juist hiervoor bedoeld was. Ik zit dus nu met een abonnement dat nog 14 maanden doorloopt en een telefoon die het niet doet. Wat kan ik hieraan doen?

Bij voorbaat dankGerold Ralf

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.