Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Garantie Ipod - Pixmania
Gekocht via de site Pixmania
Aanschaf datum: 18 September 2011
Afgehaald Leunen: 26 September 2011 ( kiala punt )
Ipod touch 4generatie 8gb
Na ± 2 weken begon het een klein beetje los te laten waarna niet veel later het glas compleet los zat en het scherm alleen nog maar wit opstarten en niets meer deed, het glas nog compleet intact !!! Ik ben betreft gadgets etc. géén expert, maar onder het glas kon je zien dat er gewoon geprutst was met diverse beschadigingen.
Dat wij in eerste instantie een gerenoveerd product aangeschaft hebben, daarvoor was de prijs ook iets goedkoper, maar dan mag je wel de kwaliteit van een nieuwe verwachten.
Toen ik contact opnam met de klantenservice werd er in eerste instantie gevraagd of ik al contact had opgenomen met Apple rechtstreeks, dit had ik inderdaad ook gedaan, echter konden zij niets voor mij betekenen omdat de Ipod touch op iemand anders zijn naam stond geregistreerd, blijkt dat het ding uit amerika ( idaho ) komt en dermate oud dat de garantie al verstreken was.
Daarna weer contact met Pixmania gehad en ze hebben netjes het één en ander gemaild zodat wij het op konden sturen, dit moet je dan ook nog naar Frankrijk sturen ( pakketje 18 Oktober verstuurd ), kost ook alweer € 10,59 om een aantal weken later 16 November via de mail een bericht te krijgen dat ze het weigeren te repareren.
Geen reden waarom, alleen 3 mogelijkheden voor reparatie € 118,40 , € 11,96 om het ongerepareerd retour te krijgen of het product achter te laten.
Nu na diverse mails etc. komen ze met het excuus dat de Ipod een shok schade heeft, nou, iedereen die zo'n ding heeft weet dat als je zo'n ding laat vallen, het eerste wat kapot gaat is het glas.
Mijn dochter heeft hier uiteindelijk een jaar lang haar zakgeld voor opzij gezet om zo afgescheept te worden, wat kan ik hier nog aan doen ?
Met vriendelijke groet, Berry
Aanschaf datum: 18 September 2011
Afgehaald Leunen: 26 September 2011 ( kiala punt )
Ipod touch 4generatie 8gb
Na ± 2 weken begon het een klein beetje los te laten waarna niet veel later het glas compleet los zat en het scherm alleen nog maar wit opstarten en niets meer deed, het glas nog compleet intact !!! Ik ben betreft gadgets etc. géén expert, maar onder het glas kon je zien dat er gewoon geprutst was met diverse beschadigingen.
Dat wij in eerste instantie een gerenoveerd product aangeschaft hebben, daarvoor was de prijs ook iets goedkoper, maar dan mag je wel de kwaliteit van een nieuwe verwachten.
Toen ik contact opnam met de klantenservice werd er in eerste instantie gevraagd of ik al contact had opgenomen met Apple rechtstreeks, dit had ik inderdaad ook gedaan, echter konden zij niets voor mij betekenen omdat de Ipod touch op iemand anders zijn naam stond geregistreerd, blijkt dat het ding uit amerika ( idaho ) komt en dermate oud dat de garantie al verstreken was.
Daarna weer contact met Pixmania gehad en ze hebben netjes het één en ander gemaild zodat wij het op konden sturen, dit moet je dan ook nog naar Frankrijk sturen ( pakketje 18 Oktober verstuurd ), kost ook alweer € 10,59 om een aantal weken later 16 November via de mail een bericht te krijgen dat ze het weigeren te repareren.
Geen reden waarom, alleen 3 mogelijkheden voor reparatie € 118,40 , € 11,96 om het ongerepareerd retour te krijgen of het product achter te laten.
Nu na diverse mails etc. komen ze met het excuus dat de Ipod een shok schade heeft, nou, iedereen die zo'n ding heeft weet dat als je zo'n ding laat vallen, het eerste wat kapot gaat is het glas.
Mijn dochter heeft hier uiteindelijk een jaar lang haar zakgeld voor opzij gezet om zo afgescheept te worden, wat kan ik hier nog aan doen ?
Met vriendelijke groet, Berry
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.