Garantie Iphone

Hallo,

Toen ik 6 maanden in Zwitserland woonde voor mijn stage, heb ik daar een Iphone gekocht. Dit is een gewoon legale Iphone met aankoopbewijs en garantie. Nu is mijn Iphone er echter mee gestopt. Hij doet helemaal niks meer. Het erge van alles is dat er officieel nog 1,5 jaar garantie op zit, maar Apple Nederland mij weigert te helpen. Mijn vraag is dan eigenlijk ook: Kan Apple dit wel maken? Is dit niet in strijd met Europese wetgevingen? Zij zeggen namelijk dat ze niks kunnen doen omdat het toestel niet in Nederland gekocht is. Ik koop toch een Apple product? Dan moeten zij toch voor mij klaar staan als ik hier problemen mee heb? Sinds wanneer is garantie weerbeperkt per land? Volgens mij gaan we weer terug in de tijd als het aan Apple ligt!

Als ik met een dealer onderhouden, NederlandseBMW van nog geen jaar oud in Duitsland strand helpt BMW mij in Duitsland ook gewoon zolang deze nog onder dezogenaamde garantie valt. Hiermee vergelijk ik het maar....

Heeft iemand hier ook ervaring mee en hoe is dit toen opgelost? Alvast bedankt

Groeten

Hulstijn