Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie iPhone
Hallo,
Ik heb sinds anderhalf jaar een iPhone van T-mobile. Nou is er de laatste tijd nogal wat mis mee. Als de telefoon niet aan de oplader ligt, valt hij na een paar minuten uit. Dan is hij alleen nog maar aan te zetten door een volledige reset, maar na een paar minuten valt hij gewoon weer uit. Ook doen mijn -home- en muteknoppen het niet naar behoren, is mijn volumeknop kwijt, lijkt er bij de oortelefoon een contact los te zitten, zitten er nogal wat haarscheurtjes in en hoort de ander (als ik iemand bel) een ruis op de lijn.
Ik heb wel eens gehoord dat je in Nederland recht hebt op deugdelijke apparatuur en dat de garantie net zolang is als een apparaat redelijkerwijs zou moeten functioneren.
Ik vraag me nou dus af of mijn schade binnen de garantie valt. Je mag toch aannemen dat een telefoon met een nieuwprijs van meer dan 600 euro het wel langer dan anderhalf jaar volhoudt, dunkt mij.
Ook ben ik benieuwd of iemand ervaring heeft met T-mobile en reparaties.
Bij voorbaat dank.
Groeten Martin
Ik heb sinds anderhalf jaar een iPhone van T-mobile. Nou is er de laatste tijd nogal wat mis mee. Als de telefoon niet aan de oplader ligt, valt hij na een paar minuten uit. Dan is hij alleen nog maar aan te zetten door een volledige reset, maar na een paar minuten valt hij gewoon weer uit. Ook doen mijn -home- en muteknoppen het niet naar behoren, is mijn volumeknop kwijt, lijkt er bij de oortelefoon een contact los te zitten, zitten er nogal wat haarscheurtjes in en hoort de ander (als ik iemand bel) een ruis op de lijn.
Ik heb wel eens gehoord dat je in Nederland recht hebt op deugdelijke apparatuur en dat de garantie net zolang is als een apparaat redelijkerwijs zou moeten functioneren.
Ik vraag me nou dus af of mijn schade binnen de garantie valt. Je mag toch aannemen dat een telefoon met een nieuwprijs van meer dan 600 euro het wel langer dan anderhalf jaar volhoudt, dunkt mij.
Ook ben ik benieuwd of iemand ervaring heeft met T-mobile en reparaties.
Bij voorbaat dank.
Groeten Martin
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.