Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie Dell laptop
Sinds 15 maanden heb ik een Dell laptop. Het toetsenbord vertoont sinds een week keuren, welke volgens Dell op een fysiek probleem wijzen; hier ben ik het mee eens. Volgens Dell moet het toetsenbord vervangen worden, en omdat het buiten de garantieperiode van 1 jaar valt, draai ik zelf voor de kosten op.
Bij normaal gebruik mag men toch verwachten dat een toetsenbord langer dan 15 maanden meegaat, en dientengevolge dient Dell toch voor de kosten op te draaien? Of is dit te simpel (bijvoorbeeld omdat je volgens mij een overeenkomst met Dell Ireland aangaat)?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.