Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie computer/laptop
Mijn vraag is: klopt het wat Neckermann hier schrijft?
Geachte heer van Gool,
Het spijt ons te moeten lezen dat uw laptop defect is. De aankoopdatum van uw laptop is 9/04/2010, dit betekent dat garantieperiode van 1 jaar voorbij is. Echter volgens de richtlijnen van verzekeringen en consumentenorganisaties is de gebruikersafschrijftijd 36 maanden voor computerapparatuur. De kosten voor herstel van uw laptop mogen volgens deze richtlijnen maximaal 136,99 euro zijn.
Mocht de reparatiekosten boven dit bedrag uitkomen dan betaald Neckermann.com de meerprijs.
Vriendelijk verzoeken wij u kontakt op te nemen met Packard&Bell via het telefoonnummer 0900-2020515.
Om u snel te kunnen helpen zal de servicedienst u vragen naar:
• Merk van het artikel (meestal op de voorzijde van het artikel)
• Type-aanduiding (op het typeplaatje, meestal achter op het toestel).
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Customer Service neckermann.com
Geachte heer van Gool,
Het spijt ons te moeten lezen dat uw laptop defect is. De aankoopdatum van uw laptop is 9/04/2010, dit betekent dat garantieperiode van 1 jaar voorbij is. Echter volgens de richtlijnen van verzekeringen en consumentenorganisaties is de gebruikersafschrijftijd 36 maanden voor computerapparatuur. De kosten voor herstel van uw laptop mogen volgens deze richtlijnen maximaal 136,99 euro zijn.
Mocht de reparatiekosten boven dit bedrag uitkomen dan betaald Neckermann.com de meerprijs.
Vriendelijk verzoeken wij u kontakt op te nemen met Packard&Bell via het telefoonnummer 0900-2020515.
Om u snel te kunnen helpen zal de servicedienst u vragen naar:
• Merk van het artikel (meestal op de voorzijde van het artikel)
• Type-aanduiding (op het typeplaatje, meestal achter op het toestel).
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Customer Service neckermann.com
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.