Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie?
In juli 2009 een HP printer All in oneC5380 gekocht bij BCC (Euro 107 + cartridges totaal Euro 147,-). Matig gebruikt, thuis. Een week geleden loopt de kop vast. Bij BCC wordt gestelt dat de kosten 50 Euro voor het opsturen zijn en dan nog de reparatiekosten, waarvan ik vooraf bericht krijg. Wil ik de reparatie niet dan ben ik toch 35 Euro kwijt.
De verkoper deed zijn best hij vond het ook wel dat de printer snel kapot was gegaan! Hij maakte het machien open en probeerde zelf het mankement te lokaliseren, hetgeen niet lukte. Het advies was weggooien en een nieuwe kopen...?
HP desgevraagd wide eigenlijk niets de garantie van een jaar is verlopen!
Hp raakt een klant kwijt, dat is zeker. Vindt u het juist dat een printer al zo snel moet worden vervangen?
Vriendelijke groet,
P. van Hulst.
De verkoper deed zijn best hij vond het ook wel dat de printer snel kapot was gegaan! Hij maakte het machien open en probeerde zelf het mankement te lokaliseren, hetgeen niet lukte. Het advies was weggooien en een nieuwe kopen...?
HP desgevraagd wide eigenlijk niets de garantie van een jaar is verlopen!
Hp raakt een klant kwijt, dat is zeker. Vindt u het juist dat een printer al zo snel moet worden vervangen?
Vriendelijke groet,
P. van Hulst.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.