garantie

Ik heb een Motorola V8. Deze komt van The Phone House. Mijn vraag: Mag de winkelier inderdaad pas een gelijkwaardig toestel aanbieden, als de telefoon 3 keer aangeboden is voor reparatie? Pas heb ik het ding opgehaald na de eerste keer reparatie. Nu moet ik weer terug omdat wederom de toetsen niet goed werken. Daarnaast is blijft hij vaak "hangen". Een nieuw probleem is de batterij die dramatisch snel leeg is. Dat is al de tweede keer dus. Eigenlijk wil ik gewoon een ander type van een ander merk! Zowel Motorola als The Phone House zegt dat ik pas in aanmerking kom voor een ander toestel, nadat hij voor de derde keer ter reparatie is aangeboden. Klopt dat wel?