Fritzbox-modem van xs4all geeft niet de snelheid die bij het abbonement hoort

Zijn er meer mensen die gebruik maken van een Fritzbox modem van xs4all en niet de snelheid en een goede telefoon verbinding krijgen?Ben sinds eind juni overgestapt naar Xs4all en krijg absoluut niet waar ik voor betaal heb een basic abbonement en haal max 14mbitt in plaats van 20 waarvoor ik betaal.Als ik een speedtouch ertussen zet haal ik wel de snelheid nu heb ik gevraagd om een speedtouch zeggen ze dat ze die niet meer leveren,dit hoe ik toch niet te accepteren of heb ik geen poot om op te staan in dit geval.