Ik heb sinds augustus 2006 de domeinnaam www.pulcher-photography.nl in mijn bezit, geregistreerd via Lycos. Ik ben fotografe. Afgelopen dinsdag zou Lycos een routine onderhoudsklus uitvoeren op de server waardoor mijn website enige hinder kon ondervinden, en sindsdien ben ik geen eigenaar meer van mijn domeinnaam, maar is een organisatie uit Oostenrijk dat! Help!!! Als je nu mijn site wilt bezoeken, dan zie je een scherm met allerlei links naar verschillende sites. Die echt werkelijk waar niets met fotografie te maken hebben!
Ik heb al een aantal keer contact gehad met Lycos en zij zeggen dat ik in hun systeem nog steeds als eigenaar sta vermeld. Waarschijnlijk is in een onbewaakt ogenblik mijn domeinnaam per ongeluk op 'vrij' gezet waardoor die organisatie kans zag 'm te claimen. Maar dat mag toch niet zomaar?!?!?! Lycos zegt er achteraan te gaan maar tot nu toe nog geen resultaat.
Ik had juist afgelopen maandag een grote nieuwe klantenkring benaderd die nu waarschijnlijk allemaal op mijn website willen kijken maar nu niets kunnen zien en dat betekent dus dat ik klanten (en inkomsten!!!) misloop!
Ik heb dit ook aangegeven aan Lycos en de man die ik sprak zei dat de domeinnaam wel terug te halen is maar dat dit waarschijnlijk wel geld gaat kosten. Ik ben dus niet van plan om ook maar één cent te betalen! Ik betaal namelijk al maandelijks netjes mijn abonnementsgeld. Is Lycos hierin verplicht om die eventuele betaling voor zijn rekening te nemen?
Zijn er meer mensen die hier nare ervaringen mee hebben? En hoe hebben jullie dat opgelost?
Als het goed is word ik vanmiddag teruggebeld door Lycos. Totdat e.e.a. is opgelost, heb ik de inhoud van mijn zakelijke website op mijn privéwebsite geplaatst, zodat degenen die dat weten daar terecht kunnen (www.gerjanne.nl). Maar ja, de potentiële klanten die mijn visitekaartje hebben weten dat dus niet...
Alvast bedankt voor jullie eventuele reacties!
Met vriendelijke groet,Gerjanne Immeker[persoonlijke website verwijderd door de redactie]