Beste expert,
Mijn vader heeft een al een aantal jaren geleden een (merkloze) computer gekocht bij een lokaal computerbedrijfje. Een aantal weken geleden is de computer gecrasht. Hij kreeg toen van een kennis de tip om een nieuw moederboard en een processor er in te laten zetten. Mijn vader heeft weinig kennis van computers en dacht dat dit de beste oplossing was. Dus hij naar het bedrijf: er werdeneen nieuwe moederboard en processor ingezet. Ondertussen waren al zijn gegevens van de harde schijf al weg, waar hij expliciet om gevraagd had of die bewaard bleven.
Eenmaal thuis aangekomen deed de computer het al snel niet meer, hij startte wel op in Windows (98), maar internet deed het niet. Terug naar de winkel, er werd een nieuwe netwerkkaart ingezet. De computer heeft hettoen een tijdje gedaan, maar na een paar dagen stopte ie er weer mee. Weer terug naar de winkel, waar zij niets konden vinden. Ze suggereerden dat het misschien aan de voeding van de printer of scanner kon liggen. Toen we deze 2 apparaten niet aansloten, deed de computer het weer wel. Maar nu is hij voor de 5e keer gecrasht. Mijn vader heeft voor de reparaties 240 euro betaald, en heeft dus uiteindelijk een niet werkende computer. Heeft iemand een idee over hoe nu verder? Weer naar de winkel? Geld terugvragen? Wat zijn onze rechten?
Alvast bedankt,Gr. Maaike