foute rekening Vodafone

Vandaag is 147 euro door Vodafone van mijn rekening afgeschreven. Ruim 100euro hoger dan normaal. Nu staat op mijn rekening dat ik games heb gedownload en heel wat dataverkeer. Ik download nooit games en met mijn omnia pro kan ik niet games downloaden. Daarnaast internet ik nooit met mijn prive telefoon, aangezien ik dit met mijn zakelijke telefoon altijd doe. Ik baal hier ontzettend van. Er is een hoop geld van mijn rekening afgeschreven voor iets wat ik nooit heb gedaan/gebruikt. In verschillende telefoonwinkels heb ik gehoord, dat Vodafone vaker dingen in rekening breng waarvan men nooit gebruik heeft gemaakt. Natuurlijk zegt Vodafone klantenservice dat ze niks kunnen doen, etc etc. Wie weet hoe ik dit het beste kan aanpakken, want ik wil gewoon mijn geld terug!