Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Fout van Vodafone en geen gepaste compensatie
Mijn abonnement is na een maand bellen en mailen met Vodafone eindelijk omgezet naar het juiste abonnement.
Ik heb een aantal weken geleden gebeld met Vodafone en aangegeven dat ik door mijn 300 minuten was (ik gebruik mijn telefoon namelijk zakelijk) en hier werd aangegeven dat ik dan maar met een ander toestel moest bellen omdat mijn klacht nog in behandeling was.
Dit heb ik gedaan en heb nu voor meer dan 400 minuten kosten gemaakt en heb heel veel tijd gestoken in het mailen en bellen met Vodafone. Toen ik vroeg om een compensatie (het is natuurlijk niet mijn schuld dat ik een verkeerd abonnement had) kreeg ik te horen dat ik een creditatie van 29,- krijg. Dit staat natuurlijk niet in verhouding met de kosten en het ongemak die ik gehad heb.
Ik vind dus ook dat Vodafone met een gepaste oplossing moet komen!
Ik heb een aantal weken geleden gebeld met Vodafone en aangegeven dat ik door mijn 300 minuten was (ik gebruik mijn telefoon namelijk zakelijk) en hier werd aangegeven dat ik dan maar met een ander toestel moest bellen omdat mijn klacht nog in behandeling was.
Dit heb ik gedaan en heb nu voor meer dan 400 minuten kosten gemaakt en heb heel veel tijd gestoken in het mailen en bellen met Vodafone. Toen ik vroeg om een compensatie (het is natuurlijk niet mijn schuld dat ik een verkeerd abonnement had) kreeg ik te horen dat ik een creditatie van 29,- krijg. Dit staat natuurlijk niet in verhouding met de kosten en het ongemak die ik gehad heb.
Ik vind dus ook dat Vodafone met een gepaste oplossing moet komen!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.