firewirekaart herkend videocamera niet

Beste mensen, bijna 3 jaar geleden heb ik een videocamera gekocht van JVC type gr-dv1800e. Tot op heden heb ik nog steeds geen verbinding tot stand kunnen brengen tussen camera en computer. In de computer zit een firewire kaart geintergreerd op het moederboard. maar als ik de camera aansluit wordt deze niet gezien door de computer.Ook opnieuw instaleren van de firewirekaart bood geen oplossing JVC biedt geen software om dit probleem op te lossen. wie weet hoe ik dit toch geregeld krijg, dat ik eindelijk mijn tapes op de computer kan zetten. de computer is er geschikt voor qua processor en geheugen en opslag capaciteit. (amd 3000+ en 80 gig HD)(pinnacle 9 als edit software)