Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fiber komt beloftes niet na
Er is op 26-3-2014 iemand aan de deur geweest voor glasvezel bij internet.
Wij zaten bij ziggo en hij beweerde dat hun bij fiber goedkoper waren dan ziggo.
Ik liet deze meneer binnen en heb hem alles laten uitrekenen en zijn verhaal laten doen.
hij vertelde mij dat we alle zenders zouden houden die we nu ook bij ziggo hebben waarvan baby t.v. mijn zoontje kijkt daar heel graag naar.
Nou hebben wij een contract van 2 jaar en geen baby t.v.
Ik ben zwaar teleurgesteld dat hij wij dit contract heeft laten tekenen met de woorden u behoudt alle zenders wat u nu ook heeft.
Wij hebben vandaag de apparatuur gehad van fiber en gister hebben ze de glasvezel modem geplaatst.
Nou was er ook al geen monteur bij wat hij ook had beloofd.
Mijn broertje heeft alles aangesloten en ik kwam erachter dat ik geen baby t.v. heb.
ik heb hun opgebeld waarom ik die zender niet heb.
Die blijkt weer in een duurder pakket te zitten van 10 euro duurder.
Als ik dat doe ben ik dus niet goedkoper bij hun als bij ziggo wat hun mij beloofd hebben.
Kan ik nog van dit contract afkomen ?
Hun zeggen dat ze er niks aan kunnen doen wat die man mij heeft beloofd maar ik zit nu thuis met maar 37 zenders terwijl we bij ziggo veel meer hebben.
Kunnen jullie mij tips geven ?
Wij zaten bij ziggo en hij beweerde dat hun bij fiber goedkoper waren dan ziggo.
Ik liet deze meneer binnen en heb hem alles laten uitrekenen en zijn verhaal laten doen.
hij vertelde mij dat we alle zenders zouden houden die we nu ook bij ziggo hebben waarvan baby t.v. mijn zoontje kijkt daar heel graag naar.
Nou hebben wij een contract van 2 jaar en geen baby t.v.
Ik ben zwaar teleurgesteld dat hij wij dit contract heeft laten tekenen met de woorden u behoudt alle zenders wat u nu ook heeft.
Wij hebben vandaag de apparatuur gehad van fiber en gister hebben ze de glasvezel modem geplaatst.
Nou was er ook al geen monteur bij wat hij ook had beloofd.
Mijn broertje heeft alles aangesloten en ik kwam erachter dat ik geen baby t.v. heb.
ik heb hun opgebeld waarom ik die zender niet heb.
Die blijkt weer in een duurder pakket te zitten van 10 euro duurder.
Als ik dat doe ben ik dus niet goedkoper bij hun als bij ziggo wat hun mij beloofd hebben.
Kan ik nog van dit contract afkomen ?
Hun zeggen dat ze er niks aan kunnen doen wat die man mij heeft beloofd maar ik zit nu thuis met maar 37 zenders terwijl we bij ziggo veel meer hebben.
Kunnen jullie mij tips geven ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.