Explorer en Outlook Express problemen

Hallo iedereen,

Sinds een paar dagen ondervind ik problemen bij het opstarten van Outlook Express en bij het gebruik van Internet Explorer.

Ik haal via Outlook Express de post van twee accounts op – Hotmail en HetNet. Na het opstarten van OE probeert het programma de post op te halen maar blijft in die bewerking “hangen”. Het programma start niet volledig op en ik kan niet bij de knoppen om instellingen e.d. te checken. Het ophalen van de post via de homepages van zowel Hotmail als HetNet verloopt vlekkenloos.

Volgende probleem: mijn browser, Internet Explorer, loopt regelmatig vast. Na het aanklikken van een link opent de browser een nieuw venster dat vervolgens wit blijft. Soms krijg ik een venster met de aanduiding Explorer prompt. Vervolgens verschijnt er een nieuw venster dat wordt aangeduid met script prompt waarin een witte invoerregelmet een ? .. De laatste omschrijving is tamelijk vaag maar veel beter kan ik het niet uitleggen. In het geval van vastlopen van de browser is afsluiten van de browser de enige optie.

Van beide programma’s gebruik ik de laatste versies en alle tot nu toe beschikbare updates zijn geinstalleerd.

Uiteraard heb ik al een en ander geprobeerd om dit probleem op te verhelpen. Zoals uitvoerig scannen met o.a.

SpyBot, Error Nuker, Microsoft AntiSpy ware en AVG Antivirus. Tevens heb ik diverse malen de Windows schijfcontrole laten draaien zonder resultaat. Daarna heb ik systeemherstel proberen uit te voeren maar kreeg – om het even welk herstelpunt ik koos - de melding dat systeemherstel niet mogelijk was. Tot slot heb ik geprobeerd, wederom zonder succes, om beide programma’s te verwijderen en opnieuw te installeren. Als de programma’s via de optie Windows onderdelen toevoegen/verwijderenzijn verwijderd en ik daarna probeer om de software opnieuw te installeren (via een download of de Windows cd-rom) krijg ik de melding dat er reeds een nieuwere versie van het programma aanwezig is.

Voor mezelf ben ik zo’n beetje aan het eind van het rijtje mogelijke oplossingen (wat met mijn computerverstand overigens niets zegt) en ben benieuwd of iemand hier me verder kan helpen voordat ik Windows opnieuw ga installeren.

Bij voorbaat bedankt voor de reacties.

Hans