€1100,- Laptop 4e keer reparatie???

Hallo,

Ik heb vorig jaar in augustus 2009 een laptop (HP) gekocht van €1100,- voor mijn studie..

Deze heb ik ondertussen al zo vaak en zo lang ter reparatie moeten opsturen dat ik er nu genoeg van heb.

Enkele Reparatiegegevens:


Reparatie 1:
16 november 2009 – tijdsduur: 1 week - (direct contact HP)
Reparatie: LCD-Paneel vervangen

(2 weken later)

Reparatie 2:
3 december 2009 - tijdsduur: 4 weken - (direct contact HP)
Reparatie: Volledig scherm vervangen

Reparatie 3:
23 juli 2010 - tijdsduur: 6 weken - (reparatie door de ‘webwinkel’)
Reparatie: Beeldscherm & heatstink vervangen

Klachten van nu(dus klachtnummer 4)
1. Laptop gaat vanzelf uit stand-by (bij het dichtklappen, automatisch aan en weer uit)
2. Het lampje van de aan en uit knop werkt niet (dus zie niet of hij in stand-by staat e.d., als ik de laptop beweeg flikkert hij af en toe)
3. Scherm geeft een toon bij het aanpassen van de helderheid (ook gemeld bij de vorige reparatie maar hier is niks aan gedaan)

Al meerdere malen heb ik aangegeven dat ik het nu zat ben en dat ik een nieuw exemplaar wil of geld terug, maar hier wordt heel moeilijk over gedaan.

Ik heb geprobeerd om het met de webwinkel op te lossen maar helaas. Zij willen dat ik de laptop weer naar hun opstuur zodat zij dan pas kunnen kijken of er wat gedaan kan worden.

In hetzelfde mailtje hadden zij het volgende geschreven: ‘Op dit moment is er nog niks bekend over de afhandeling’ en een tijdsindicatie kunnen zij ook niet geven.

Jullie begrijpen het wel dat ik het helemaal zat ben, voor een laptop van €1100,- euro ben ik hem al 3 maanden kwijt geweest, terwijl het een studielaptop is en ik hem elke dag nodig heb.

Wat kan ik nu allemaal doen? Wat zijn mijn opties ?

Alvast bedankt.