ESSENT

Vorige maand koste het ons ongeveer 50 euro bellen, en zestien uur om er achter te komen waarom we waren afgesloten, terwijl de betaling gewoon op tijd binnen was, melden zij dat we niet op tijd betaald hadden. Deze maand is mijn download goed, maar mijn upload vrijwel compleet verdwenen, op een klein aantal kb na,

DownloadDownload van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in NederlandKlaar 707.2 KByte/sec (=5658 kbps)Upload

Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalenKlaar 2.2 KByte/sec (=18 kbps)

Dit noemen ze dus fatsoenlijk zaken doen. Iedere maand, vanaf April is er wel iets aan de hand met ons internet, of de telefoon, die er ook spontaan mee uitscheid. Nu wil ik dus ivm het niet nakomen van de contractuele verplichtingen aan hun zijde, de zooi opzeggen. Ik blijf niet elke maand mijn abonnementskosten verbellen, om te vragen wat er nu weer is.

Hoe moet ik dit regelen, en kan ik de kosten verhalen die ik zal gaan krijgen als ik terug ga naar ADSL?