Het consumentenplatform van BNNVARA.
erin geluisd bij gsm en vodafone
Vorig jaar hebben wij een abonnement geregeld bij GSM.nl, speciale actie met laptop Dat contract is ondertekend en naar hun opegstuurd.
Bij de aflevering met allerlei dozen hebben we getekend voor ontvangst. Blijkt nu dat we zomaar een data abonnement er bij hebben gekregen) nooit om gevraagd, `een extra actie mevrouw!' kosten 0,00 en na 2 maanden gaan we betalen. Terwijl we dat abonnement geheel niet gebruiken! Ik heb van alles geprobeerd om het terug te draaien via mail en heb alle papieren die we hebben opgestuurd. Helaas, steeds iemand anders beantwoordt de vragen, is ook elke keer net even anders maar uiteindelijk kan het niet veranderd worden want we hebben getekend voor ontvangst.
Ik vind dat wij erin zijn geluisd.
Heeft iemand ervaring met deze manier van zaken doen en heb je tips/advies wat wij kunnen doen om ons geld terug te krijgen?
ik hoor graag een reactie!
Bij de aflevering met allerlei dozen hebben we getekend voor ontvangst. Blijkt nu dat we zomaar een data abonnement er bij hebben gekregen) nooit om gevraagd, `een extra actie mevrouw!' kosten 0,00 en na 2 maanden gaan we betalen. Terwijl we dat abonnement geheel niet gebruiken! Ik heb van alles geprobeerd om het terug te draaien via mail en heb alle papieren die we hebben opgestuurd. Helaas, steeds iemand anders beantwoordt de vragen, is ook elke keer net even anders maar uiteindelijk kan het niet veranderd worden want we hebben getekend voor ontvangst.
Ik vind dat wij erin zijn geluisd.
Heeft iemand ervaring met deze manier van zaken doen en heb je tips/advies wat wij kunnen doen om ons geld terug te krijgen?
ik hoor graag een reactie!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.