Epson + fuser + garantie?

Hallo,

Wij hebben een Epson C4000 laserprinter. Geweldig apparaat. Echter na bijna 3 jaar gebruik (zo'n 3800 printjes) krijgen wij de melding "service req E101". Volgens Epson moet dan de fuser vervangen worden. Kosten zo'n € 130,-.

Maar onze printer geeft in een overzicht aan dat de fuser nog helemaal vol is. Er zijn ook maar 3800 pagina's mee geprint, terwijl Epson aangeeft dat zo'n fuser 100.000 pagina's mee kan gaan!

Wij hadden dus contact opgenomen met Epson Service dienst, die willen wel tegen een echtabsurd hoog bedrag de fuser erin komen zetten.

Daarna hebben wij contact opgenomen met de winkelketen waar we deze printer gekocht hebben. Zij begonnen eerst over dat de garantie van 3 jaarwas verstreken (op dat moment 10 dagen verstreken, komt omdat we eerst contact hebben gehad met Epson zelf). Toen we daarop wezen en ook op het feit dat zo'n printer toch wel langer mee zal moeten gaan dan de 3 jaar garantie, begonnen ze over dat een fuser een "consumable" is waarvoor weer hele andere garantie periodes gelden...

Kan dit zomaar? Moeten we ons hierbij neerleggen???

Ik hoor graag jullie mening. Alvast hartelijke dank!

Jolanda