Enorm hoge telefoonnota-internet gebruik niet van ons!

Wij hebben ineens een nota van 2000 euro gekregen. Dit betreft kosten van internet via de mobiel, terwijl wij niet eens weten hoe we dat moeten gebruiken! Er is op diverse sites gesurfd en gedownload, meerdere dagen lang. Wij hebben echter geen idee hoe dat gegaan is. We waren gewoon aan het werk! Heeft iemand een idee wat we hiermee moeten doen en hoe dit kan komen? We hebben geen vreemde sms-jes of telefoontjes ontvangen waarbij we iets moesten invoeren of zo.Bedankt!