Het consumentenplatform van BNNVARA.
eerst de reparatie betalen??
Mijn zoon heeft in aug. 2011 een laptop aangeschaft bij PARADIGIT, men heeft hem hier een verzekering voor 2 jaar bij verkocht. Hier werd bij verteld, als er wat mee is (waterschade/kapot vallen) al is het op de laatste dag dat de verzekering loopt, kom maar terug en je krijgt een nieuwe. Je weet hoe dat gaat, je rekent af en dan krijg je alle papieren in je hand geduwd!
Vervolgens was er in april waterschade en in de consternatie wordt de hond gek en springt de laptop van schoot, beeldscherm stuk.
Terug naar PARADIGIT, zij nemen hem in en laten onderzoeken of de laptop gemaakt kan worden. Wij moesten van alles opsturen naar de verzekering, krijgen bericht wat de reparatie gaat kosten (dus niks dan krijg je een nieuwe!) en of we de kosten maar eerst over willen maken. Dan gaan ze hem maken en moeten wij zien dat we ons geld terugkrijgen bij de verzekering die we bij hun hebben afgesloten.
Gaan we er niet mee akkoord dan moeten we de onderzoekskosten betalen.
Ben ik gek of moet ik dit normaal vinden?
Vervolgens was er in april waterschade en in de consternatie wordt de hond gek en springt de laptop van schoot, beeldscherm stuk.
Terug naar PARADIGIT, zij nemen hem in en laten onderzoeken of de laptop gemaakt kan worden. Wij moesten van alles opsturen naar de verzekering, krijgen bericht wat de reparatie gaat kosten (dus niks dan krijg je een nieuwe!) en of we de kosten maar eerst over willen maken. Dan gaan ze hem maken en moeten wij zien dat we ons geld terugkrijgen bij de verzekering die we bij hun hebben afgesloten.
Gaan we er niet mee akkoord dan moeten we de onderzoekskosten betalen.
Ben ik gek of moet ik dit normaal vinden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.