Een jaar lang al ongewilde variabele abonnementsgelden?

Onderstaande mail naar Vodafone maakt het verhaal wel duidelijk denk ik..

Door de uitzonderlijke telefonische drukte (zoals uw computer mijmeedeelde) waar ik al 2 dagen niet doorheen kom, heb ik besloten eenmail te sturen.

De rekeningoverzichten op

waren tijdens de zomermaanden niet actueel en de rekeningen nietaccuraat. Hier werd voor gewaarschuwd en om mijn begrip gevraagd op desite. Geen probleem. (Ik check deze alleen wanneer ik niet weet hoeveeltegoed ik voor die maand nog heb of om de gratis SMS service).

Ware het niet dat ik nu hele vreemde rekeningen krijg van Augustus enSeptember. Normaal let ik niet zo op de rekeningen, maar door defactuur van september die extreem hoog uitvalt (?) ben ik eens gaankijken wat ik het afgelopen jaar aan rekeningen van jullie hebontvangen.

Hieronder een kleine greep (wat jullie ongetwijfeld in jullie eigensysteem terug kunnen vinden) van de vreemde bedragen. Let wel; ik hebeen

Basis abonnement 12,50 SIM Only.

En toen stuitte ik op nog iets nieuws:

"De gebruikskosten buiten je tegoed bedragen:€ 140,26 Bijgewerkt tot29-9-2008".

Iksta versteld van het feit dat ik kennelijk een variabel abonnement kanaangaan bij Vodafone. Jammer dat ik hier niet van op de hoogte was enhet eenzijdig werd geregeld.

Ik hoop dat u mijn cynisme begrijpt. Als jarenlange klant heb ik nooitargwaan gehad en nu kijk ik terug op een jaar met rekeningen en zie ikdat er geen biet van klopt.

Ik heb nu een mail naar Bas,Antoineen/of Jan gestuurd zoals hier in dit topic al werd geadviseerd. Dit is niet deeerste keer dat mij dit overkomt; toen het nog Libertel heette hebbenze het mogelijk nóg bonter gemaakt...Maar goed, ik dacht; Nieuwe naam, nieuw beleid? Helaas...