Het consumentenplatform van BNNVARA.
EA komt zijn belofte niet na, wat kan ik doen?
hallo,
Op mijn Playstation 3 heb ik het spel FIFA12, dat is gemaakt door het gamesbedrijf Electronic Arts ( EA)
bij FIFA12 is er een spelmode genaamd Ultimate Team ( FUT )
Ik zou deze spelmode graag willen spelen maar dat gaat niet, vanwege een server probleem van EA waardoor sommige routers dat gedeelte blokkeren.
Nu heb ik al heel vaak gechat met medewerkers van EA hoe dit probleem op te lossen, maar niets hielp. de enigste oplossing is een andere router kopen en hopen dat het daar wel op werkt.
En ik ben niet bepaald de enige, op het officiële forum van EA is er een topic aangemaakt voor dit probleem en EA geeft aan dat ongeveer 2% van de spelers hier last van heeft. EA zegt er alles aan te doen om het op te lossen maar er wordt volgens iedereen bijna niets gedaan.
het spel is al sinds september uit maar de laatste echte update hierover was halverwege november, sindsdien hoort niemand meer iets van ze maken alleen maar reclame voor nieuwe spellen.
Bij die chat verwijzen ze je soms door naar een "hoger team" en met hun kun je dan praten over bijvoorbeeld een eventuele schadevergoeding. in mijn 15a 20 chats met EA hebben ze 7x belooft dat er contact met mij zou worden opgenomen door een hoger team, dat is nooit gebeurd en als het de gewone medewerkers te benauwd wordt beëindigen ze de chat.
het duurt me veel te lang ( niet alleen mij, nog honderdduizenden mensne ) maar hoe kan ik dit dan het beste oplossen, zonder er een nieuwe router voor te kopen?
Graag antwoord indien mogelijk.
alvast bedankt,
Jari
Op mijn Playstation 3 heb ik het spel FIFA12, dat is gemaakt door het gamesbedrijf Electronic Arts ( EA)
bij FIFA12 is er een spelmode genaamd Ultimate Team ( FUT )
Ik zou deze spelmode graag willen spelen maar dat gaat niet, vanwege een server probleem van EA waardoor sommige routers dat gedeelte blokkeren.
Nu heb ik al heel vaak gechat met medewerkers van EA hoe dit probleem op te lossen, maar niets hielp. de enigste oplossing is een andere router kopen en hopen dat het daar wel op werkt.
En ik ben niet bepaald de enige, op het officiële forum van EA is er een topic aangemaakt voor dit probleem en EA geeft aan dat ongeveer 2% van de spelers hier last van heeft. EA zegt er alles aan te doen om het op te lossen maar er wordt volgens iedereen bijna niets gedaan.
het spel is al sinds september uit maar de laatste echte update hierover was halverwege november, sindsdien hoort niemand meer iets van ze maken alleen maar reclame voor nieuwe spellen.
Bij die chat verwijzen ze je soms door naar een "hoger team" en met hun kun je dan praten over bijvoorbeeld een eventuele schadevergoeding. in mijn 15a 20 chats met EA hebben ze 7x belooft dat er contact met mij zou worden opgenomen door een hoger team, dat is nooit gebeurd en als het de gewone medewerkers te benauwd wordt beëindigen ze de chat.
het duurt me veel te lang ( niet alleen mij, nog honderdduizenden mensne ) maar hoe kan ik dit dan het beste oplossen, zonder er een nieuwe router voor te kopen?
Graag antwoord indien mogelijk.
alvast bedankt,
Jari
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.