E-mail fakturen van Hetnet

Ik heb over september twee fakturen gekregen van mij onbekende gebruikers van hetnet. Mijn eigen faktuur is echter nooit gekomen. Wel is er geld van rekening gehaald. Ik heb dit gestorneerd en kreeg vervolgens een aanmaning van KPN dat er op mijn telefoonrekening een bedrag open staat. Inlichtingen van KPN wist echter nergens van en wilde weten welk gironummer op de herinnering staat. Dit bleek het nummer van Planet te zijn. Bent u er nog? Het gaat hier dus om een hetnet abonnement rekening waarvoor KPN een aanmaning stuurd omdat Planet het geld niet heeft ontvangen.Wie heeft dit ook meegemaakt? De helpdesk van hetnet beweert dit nooit eerder te zijn tegengekomen maar daar geloof ik niet in.