Dynafix raakt pda kwijt, hoe verder?

Dynafix in Limburg (Nuth) heeft een aangetekende zending (een palm livedive pda) zoekgemaakt na de ontvangst bij hen. Ondanks herhaald aandringen (dure telefoontjes) maakt dynafix zich er met een jantje van Leiden vanaf door steeds iets nieuws te verzinnen (staat niet in onze computer, welk RMA nummer heeft U, hoe is het verpakt, om welk toestel gaat het, wat is het IMEI nr, vraagt U TPG post maar naar een bewijs dat wij het hebben ontvangen, kunt U ons het bewijs leveren dat TPG-post heeft waarop er is getekend voor ontvangst) Ik krijg sterk de indruk dat dynafix de zaak steeds maar weer wil oprekken en dat mijn klacht niet serieus genomen wordt. Wat moet ik doen?