dvd schijfjes kopen op internet

Ik heb dvd schijfjes gekocht op het internet, maar nu blijken ze niet te werken. Volgens de fabrikant moeten ze het doen op mijn brander. Ik stuur ze terug naar de winkel om ze te laten controleren, maar ik heb er eigenlijk nu geen vertrouwen meer in. Als ze ook bij hun defect blijken krijg ik mijn geld terug. Anders niet. Wat zijn je rechten eigenlijk als je via internet koopt? De leveringsvoorwaarden zijn zo opgesteld dat eigenlijk maar bar weinig kan als iets niet naar behoren werkt. Geopende verpakkingen wil niemand terugnemen, maar hoe kan je iets gebruiken als je de verpakking niet openmaakt?