Het consumentenplatform van BNNVARA.
Dubbele kosten KPN
KPN schrijft al 6 maanden dubbele abonnementskosten af. Ze weten dit en zijn ook al 6 maanden bezig, met het oplossen van dit " lastige " probleem.
Iemand enig idee wat voor actie ik kan ondernemen?
Het terug laten boeken elke maand zie ik niet als een oplossing, want dit loopt inmiddels 6 bijna 7 maanden en als ik zelf ga terugboeken, raak ik het overzicht kwijt.
Ik wil gewoon dat KPN netjes de teveel afgeschreven kosten terug boekt.
Daarbij ga ik over anderhalf maand verhuizen, dus ik ben bang, dat dit voor nog meer problemen gaat zorgen.
Iemand enig idee wat voor actie ik kan ondernemen?
Het terug laten boeken elke maand zie ik niet als een oplossing, want dit loopt inmiddels 6 bijna 7 maanden en als ik zelf ga terugboeken, raak ik het overzicht kwijt.
Ik wil gewoon dat KPN netjes de teveel afgeschreven kosten terug boekt.
Daarbij ga ik over anderhalf maand verhuizen, dus ik ben bang, dat dit voor nog meer problemen gaat zorgen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.