Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
dubbele abonnementskosten telecom
Met ingang van 16 november 2011 overgestapt van Tele2 naar KPN. Gebleken dat tot op heden zowel KPN als Tele2 abonnementsgeld in rekening hebben gebracht, voor hetzelfde vaste nummer. KPN zegt niets te kunnen doen omdat zij op 30 oktober Tele2 hebben geïnformeerd. Tele2 ontkent dat en zal vanaf heden geen abonnementskosten meer in rekenng brengen, maar weigert terugbetaling.
KPN wil niet schriftelijk bevestigen dat zij het abonnement bij Tele2 hebben opgezegd. KPN vindt dat klant maar naar de Opta moet gaan.
Hoe dit op te lossen
KPN wil niet schriftelijk bevestigen dat zij het abonnement bij Tele2 hebben opgezegd. KPN vindt dat klant maar naar de Opta moet gaan.
Hoe dit op te lossen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.