Dubbel abonnementskosten

Mijn probleem is als volgt:

Vanaf augustus wordt twee maal per maand abonnementskosten in rekening gebracht. Dit gaat via automatische incasso dus het wordt elke maand weer van mijn rekening geincasseerd. Ik ben al vanaf 20september bezig om het recht te laten zetten, maar ik steeds weer te horen dat ze ermee bezig zijn. Inmiddels is er wel al een creditering gedaan dus ik heb de maanden augustus, september en oktober teruggekregen. Echter is het probleem nog steeds niet opgelost. De afgelopen maanden heb ik al meer dan 10 keer contact gehad en telkens krijg ik te horen geduld te tonen. Deze begint inmiddels op te raken.

Hoe kan ik behalve door kenbaar te maken dat ik mijn abonnement van plan ben op te zeggen, nu eindelijk geregeld krijgen dat Tele2 mij op de juiste manier factureerd?

Op zich ben ik tevreden over de diensten van Tele 2.

Mijn vraag is hoe kan ik toch doordringen tot