Het consumentenplatform van BNNVARA.
Dramatische dekking KPN binnenhuis, Slecht buitenhuis (21ste verdieping)
Beste lezers,
Ik ben sindskort bezig met verhuizen. In mijn nieuwe (nieuwbouw) appartement heb ik zeer slechte dekking van KPN. Hierbij heb ik ook de klantenservice voor gebeld.
Toen kwam ik erachter dat de dekking alleen garant is buitenshuis, binnenhuis kan beinvloed worden door staal en contructie. Hier doet KPN niks aan tenzij er meer klagende klanten zijn. Dat vind ik erg raar het lijkt op een regel van 2000 toen iedereen ook een vaste telefoon had, maar ok kan ik niks tegen beginnen. Zit je 10 verdiepingen lager dan heb geen probleem.Dus ik moet op het balkon gaan staan om normaal te kunnen bellen...
Ik heb nog een half jaar te gaan met KPN, maar wat kan ik hieraan doen??? Ik voel me machteloos en andere providers hebben natuurlijk dezelfde garantie. (vodafone schijnt wel iets beter bereik te hebben)
Of is er een website waar je kan zien waar de zendmasten staan van verschillende providers dan is het kiezen makkelijk.
Alvast bedankt voor reacties en opties.
Ter info: binnenshuis heb ik GSM verbinding 2-3 streepjes (van de 7) buitenshuis 3G verbinding met 4 streepjes.
Ik ben sindskort bezig met verhuizen. In mijn nieuwe (nieuwbouw) appartement heb ik zeer slechte dekking van KPN. Hierbij heb ik ook de klantenservice voor gebeld.
Toen kwam ik erachter dat de dekking alleen garant is buitenshuis, binnenhuis kan beinvloed worden door staal en contructie. Hier doet KPN niks aan tenzij er meer klagende klanten zijn. Dat vind ik erg raar het lijkt op een regel van 2000 toen iedereen ook een vaste telefoon had, maar ok kan ik niks tegen beginnen. Zit je 10 verdiepingen lager dan heb geen probleem.Dus ik moet op het balkon gaan staan om normaal te kunnen bellen...
Ik heb nog een half jaar te gaan met KPN, maar wat kan ik hieraan doen??? Ik voel me machteloos en andere providers hebben natuurlijk dezelfde garantie. (vodafone schijnt wel iets beter bereik te hebben)
Of is er een website waar je kan zien waar de zendmasten staan van verschillende providers dan is het kiezen makkelijk.
Alvast bedankt voor reacties en opties.
Ter info: binnenshuis heb ik GSM verbinding 2-3 streepjes (van de 7) buitenshuis 3G verbinding met 4 streepjes.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.