Ik heb een dongle voor draadloos internet van KPN, deze heb ik op handmatig instellen gezet, nadat ik een rekening had gekregen van KPN van €500 omdat ik op Duits net had gesurft(buiten mijn weten). Ik woon namelijk dichtbij de Duitse grens (Kerkrade) en het schijnt dat automatisch verbinding wordt gemaakt met het Duits net.
Hoe moet ik dat weten als leek, KPN heeft het bedrag eerst laten oplopen voordat ik een heel onduidelijk berichtje van ze kreeg. Trots dat ik was dat ik zelf had uitgevonden om alles handmatig in te stellen. Wat schetst mijn verbazing, dat de verbinding helemaal uit zichzelf weer terug is gegaan naar automatisch instellen, tijdens surfen en hiervan heb ik niks gemerkt, Nu uiteraard merk ik het dubbel omdat ik wederom een rekening van KPN heb gekregen voor het lieve sommetje van €800.
Hoe is dit mogelijk en moet ik weer die rekening gaan betalen, ik vind eigenlijk dat KPN ook maar verantwoording moet dragen. Zijn er misschien meer van deze gevallen bekend?
Groetjes,
opabud