Ik probeer open office or en een plugi van Adobe te downloaden,wat wel gelukt,maar zodra ik wil uitpakken mislukt dit.Voor open office vraagt hij naar een eerdere schijf,terwijl het een free programma is en voor Adobe wordt er aangegeven dat er al een versie bestaat op de computer.Met alle middelen die ik heb,kan ik hem niet vinden.Dus lukt het uitpakken niet.Wie herkent dit?