Dixons maakt laptop onbruikbaar

Ik had een probleempje met een niet werkend cd/dvd station
op mijn laptop.
Na gebeld te hebben hierover met het filiaal kon ik langskomen.

Er werd na controle echter geen advies gegeven om de laptop op te sturen naar een deskundig reparateur.
De medewerkers gingen zelf aan de slag tussen het helpen
van klanten door!
Goede intenties wellicht maar niet de plaats om vakkundig
te werken.
In deze hectiek werd tijdens het fabrieks/reset/herstel proces
door Dixons medewerker de stekker van mijn laptop uit het
stopcontact getrokken!!

De computer gaf taal nog teken meer.
Nu stelde hij voor mijn laptop dan maar thuis verder te
herstellen: windows erop en acer-programma's.
Thuisgekomen viel de laptop na 5 minuten onverwacht uit:
instabiel geworden...
Daarna weer naar een derde partij want de Acer programma's
stonden er nog niet terug op.
NOG STEEDS GEEN ADVIES OVER DESKUNDIG HERSTEL!

Ondanks vele mails intussen naar het hoofdkantoor bleef
deze steeds verwijzen naar de winkelmedewerkers ipv een
gekwalificeerde reparateur aan te wijzen.

Uitijndelijk na bij elkaar maanden wachten kreeg ik mijn
laptop terug na aanzetten weer uitgevallen en niet meer
aan de praat te krijgen!!

Let wel: de laptop werd aanvankelijk 100% werkend
afgegeven in naar wat ik dacht deskundige handen.
Het hoofdkantoor stelde vervolgens voor de laptop(EINDELIJK) naar een deskundige herstel dienst te brengen.

Niet afwachtend op de uitslag hiervan wilden zij slechts tot een vast bedrag tegemoet komen in herstel kosten(ze zagen "de bui" al hangen) die uiteraard ver daarboven uit kamen.

Voor de overblijvende kosten mag ik opdraaien!
De Dixons medewerker die dit alles veroorzaakte blijft buiten
schot!