Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Digitenne van KPN
Omdat ik niet tevreden was over Digitenne van KPN heb ik mijn pakket teruggestuurd. Vervolgens ben ik mijn bewijs van verzending kwijtgeraakt, erg stom. Maar nu krijg ik dus mooi mijn geld niet terug van KPN omdat ze het pakket niet kunnen traceren. Volgens mij kunnen ze aan de hand van het nummer van de smartcard toch wel zien aan wie ze dat pakket hadden gestuurd maar dat is blijkbaar teveel moeite. Wie heeft ook zoiets bij de hand gehad en hoe is dit op te lossen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.