Het consumentenplatform van BNNVARA.
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week geleden heb ik contact met mijn buurman en ik vraag, weet jij wanneer ze van Delta langs komen. Tot mijn verbazing blijkt hij al meer dan 3 maanden Internet te hebben. Als referentie neem ik even contact op met wat andere mensen in de straat en zelfde verhaal.
Dus contact opgenomen met Delta (Proivider), die zeggen, nee niet opgeleverd, neem contact op met Delta Kabel (ik denk, huh, jullie zijn toch Delta). Maar natuurlijk, zo gezegd zo gedaan. Ik neem contact op met Delta Kabel die mij weer doorzetten naar Circet welke een onderaannemer blijkt te zijn.
Na heen en weer gebeld te hebben, kom ik uit bij de project manager en die controleerd met de man van Delta Netwerken in de systemen, alles staat netjes op groen. Afijn, weer contact met Delta Netwerken, die roepen, wij willen bewijs van Circet hebben dat het opgeleverd is. Dus ik bel Circet project manager. Die mag geen contact hebben met Delta maar geeft aan dat Delta hem kan bellen. Dus ik bel Delta weer, en die zeggen, wij mogen geen contact hebben met Circet. Dus het blijft maar een cirkel en ik krijg
Ik blijf dus in een cirkel zitten waar niemand uit komt. Hoe krijg ik, deze blijkbaar, incabalele bedrijven nu aan de gang? Inmiddels 5 uur aan telefoon gesprekken verder en resultaat 0,0.
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week geleden heb ik contact met mijn buurman en ik vraag, weet jij wanneer ze van Delta langs komen. Tot mijn verbazing blijkt hij al meer dan 3 maanden Internet te hebben. Als referentie neem ik even contact op met wat andere mensen in de straat en zelfde verhaal.
Dus contact opgenomen met Delta (Proivider), die zeggen, nee niet opgeleverd, neem contact op met Delta Kabel (ik denk, huh, jullie zijn toch Delta). Maar natuurlijk, zo gezegd zo gedaan. Ik neem contact op met Delta Kabel die mij weer doorzetten naar Circet welke een onderaannemer blijkt te zijn.
Na heen en weer gebeld te hebben, kom ik uit bij de project manager en die controleerd met de man van Delta Netwerken in de systemen, alles staat netjes op groen. Afijn, weer contact met Delta Netwerken, die roepen, wij willen bewijs van Circet hebben dat het opgeleverd is. Dus ik bel Circet project manager. Die mag geen contact hebben met Delta maar geeft aan dat Delta hem kan bellen. Dus ik bel Delta weer, en die zeggen, wij mogen geen contact hebben met Circet. Dus het blijft maar een cirkel en ik krijg
Ik blijf dus in een cirkel zitten waar niemand uit komt. Hoe krijg ik, deze blijkbaar, incabalele bedrijven nu aan de gang? Inmiddels 5 uur aan telefoon gesprekken verder en resultaat 0,0.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.