Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
DELL nog altijd lomp! en komen afspraken niet na
Ik heb een bericht van 'herr' gelezen, hetzelfde overkomt mij.
Ik heb 17 aug 2010 via de site 2 laptopsgekocht, deze geannuleerd en twee nieuwe besteld. Echte nu 31 oktober heb ik mijn geld nog steeds niet terug van mijn geannuleerde bestelling!!!
ik heb 12 keer gebeld met hun customer care afdeling, en iedereen zegt hetzelfde; onze administratie is er mee bezig Ook zeggen ze dat ze contact met mij opnemen binnen een week, maar dat is tot op heden 2 keer gebeurd!!.
Wat namelijk is gebeurd, ze hebben (ze zeggen) het bedrag overgemaakt te hebben, maar het rekening nummer met de rekeningnummerhouder klopt niet..hoe ze ook hier aan komen is mij een raadsel! je ziet toch wie het geld overmaakt en daar boek je het op terug...(zou je zeggen)
Het is veel geld en ik bel me suf..en niemand van DELL neemt contact op met mij!
Ik heb twee brieven gestuurd naar de klachtenservice, ook daarop reageert niemand...
wat kan ik verder doen?
Ik heb 17 aug 2010 via de site 2 laptopsgekocht, deze geannuleerd en twee nieuwe besteld. Echte nu 31 oktober heb ik mijn geld nog steeds niet terug van mijn geannuleerde bestelling!!!
ik heb 12 keer gebeld met hun customer care afdeling, en iedereen zegt hetzelfde; onze administratie is er mee bezig Ook zeggen ze dat ze contact met mij opnemen binnen een week, maar dat is tot op heden 2 keer gebeurd!!.
Wat namelijk is gebeurd, ze hebben (ze zeggen) het bedrag overgemaakt te hebben, maar het rekening nummer met de rekeningnummerhouder klopt niet..hoe ze ook hier aan komen is mij een raadsel! je ziet toch wie het geld overmaakt en daar boek je het op terug...(zou je zeggen)
Het is veel geld en ik bel me suf..en niemand van DELL neemt contact op met mij!
Ik heb twee brieven gestuurd naar de klachtenservice, ook daarop reageert niemand...
wat kan ik verder doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.