Defecte en gebruikte telefoon 'als nieuw' geleverd

Ik heb recentelijk in combinatie met een abonnement een nieuwe telefoon besteld (Sony Ericsson W302) bij Typhone.nl en deze ook ontvangen. Bij het openmaken van de doos had ik al een vermoeden, dat er iets niet klopte : kabeltjes los in de doos, geen beschermfolie over het scherm en een dikke vette vingerafdruk op het scherm zelf. En inderdaad: De telefoon deed niets. Contact opgenomen met Typhone en daar krijg ik te horen, dat ik GEEN recht heb op een nieuwe telefoon, maar dat de geleverde telefoon ter reparatie aan zal worden geboden. Verzendkosten voor retourzending helemaal voor mijn rekening. ALS het toestel het zou hebben gedaan, zou ik echter -nog steeds de verzendkosten voor mijn rekening- wel een nieuw toestel hebben gekregen.KAN DIT ZOMAAR ?