Defect beeldscherm, geen garantie

Op 6 maart 2009 kocht ik bij BCCeen notebook. Het betreft een Samsung NP-R510XS01NL.

Na 10 dagen raakte het LCD beeldscherm defect, zonder enig verkeerd gebruik.

Ik ben op 16 maart 2009 terug gegaan naar de BCC vestiging te Delft, waar ik de notebook gekocht heb. Hier werd ik direct doorverwezen naar Samsung, omdat via BCC de reparatie 5 tot 6 weken zou duren en het rechtstreeks contact opnemen met Samsung veel sneller zou gaan. Tevens ging de verkoper er bij voorbaat van uit dat dit niets anders dan mijn eigen fout zou kunnen zijn.

Ik heb de notebook opgestuurd naar Samsung op 17 maart 2009, ook van hieruit kwam de mededeling dat dit niet onder de garantie valt en ik dus 262 euro moet betalen voor de reparatie. Dit voor een notebook van nog geen twee weken oud. De notebook wordt ook niet teruggestuurd eer ik deze 262 euro betaald heb.

Ikheb onder protest de kosten voor de reparatie voldaan, om de notebook in ieder geval terug te krijgen.

Nu geeft BCC terug dat dit niet onder de garantie valt, omdat er uit onderzoek van Samsung is gebleken dat er geen sprake is van een technische fout.

Ik heb een klachtenbrief gestuurd naar zowel BCC als Samsung, waarin ik ze beide wijs op de omgekeerde bewijslast.

In hoeverre sta ik in mijn recht en zou ik mijn geld terug moeten krijgen voor de reparatie van mijn laptop.?