Debitellende

In januari 2007 heb ik gebruik gemaakt van een actie voor ANWB-leden die voor 2,95 Euro per maand een SIM-only abonnement voor twee jaar bij Debitel kregen aangeboden. Bij dit abonnement een belbundel van 75 minuten of 75 SMSjes. Nu krijg ik een brief dat per 1 juni 2008de abonnementskosten worden verhoogdtot 8,95 Euro. Dan zijn er nog maar 16 maanden verstreken van het abonnement.

Ik heb de voorwaarden er op nagelezen maar daarin staat dat een tussentijdse wijziging alleen geldt voor tarieven en niet voor abonnementskosten, die laatste zijn immers aan een contract gebonden. er staat zelfs expliciet dat actiekortingen gedurende de actieperiode gelden en dat ze pas vervallen als het abonnement aan het eind van de actieperiode wordt voortgezet of als het tussentijds wordt gewijzigd (bijv. in abo met zwaardere belbundel). Debitel slaat hier de plank erg mis.

Het probleem is dat ze een "aantrekkelijk" voorstel doen om over te stappen op een Vodafone SIM only van 4,95 per maand of als je niet wil om het abonnement per omgaande te beëindigen. Het komt er gewoon op neer dat ze zo snel mogelijk van die ANWB-voordeelpakkers af willen. Het Vodafone abonnement is niet gelijkwaardig want heeft een bundel van 75 minuten bellen en 25 SMS (was 75 m bellen of 75 SMS), dus als je veel SMS't wordt je er slechter van.

De bedragen waar het omgaat zijn te klein om te gaan procederen bij de civiele rechter ondanks dat het zonneklaar is dat Debitel hier in de fout gaat. Dit lijkt me dit typisch iets om eens bij Kassa aan te kaarten wanter zullen ongetwijfeld duizenden "gedupeerderden" zijn.