debitelcontract

Ik ben al jaren in het bezit van een abonnement via Debitel.Omdat ik aan het zoeken was naar een goedkoper tarief ben ik op de site geweest van Debitel.Zodra je je eigen heeft aangemeld kan je dan zoeken naar een ander abonnement.Tijdens het puzzelen liep de pc vast op een punt dat ik blijkbaar moest beslissen ja of nee ander abonnement.Doordat ik geforceerd pc uit moest zetten is er blijkbaar een aanvraag verstuurd en kreeg ik volgende dag een sms dat alles verwerkt wordt!!Ik ben gelijk in verweer gegaan omdat dit overmacht was maar helaas er kan niets meer teruggedraaid worden .Ik heb een mail erachteraan gestuurd met mededeling dat ik me kan beroepen op ""afkoeling" maar ik krijg geen reactie meer.Ik weet dus niet eens wie provider wordt , hoelang looptijd is en ik een nieuw toestel krijg.Wie heeft dit ook meegemaakt? en wat kan ik er tegen doen.