De mediaplayer van windows 10 hapert aan alle kanten wat kan ik daar aan doen

ik heb een nieuwe laptop gekocht van het merk Packard Bell met het nieuwste systeem van microsoft erop maar microsoft komt zijn belofte weer eens niet na want de nieuwe mediaplayer in het nieuwe windows 10 werkt niet zoals die werken moet en zo zijn er nog wel merdere klachten over microsoft want de nieuwe laptop die was voorgeinstaleerd met onwijs veel troep van andere software uitgevers erop dus ik heb de laptop in zijn geheel opnieuw moeten instaleren en dat is een flinke klus geweest want om alles goed te laten werken ben ik daar bijna 2 volledige dagen mee bezig geweest ..........alles werkt behalve de mediaplayer want tijdens het afspelen van muziek of een DVD FILM geeft hij om de haverklap een korte maar heftige zoement geluid ....mijn vraag aan jullie is ...... wat kan ik hier aan doen