credinca bv

Wie heeft er advies?

Ik kreeg afgelopen vrijdag een brief van het incassobureau credinca bv. Daarin werd verteld dat ik een bedrag van 412,20 euro schuldig ben aan het bedrijf washandbody.com Ik vond het een zeer dreigende brief waarin stond dat de deurwaarder werd ingeschakeld als ik niet zou betalen. Wat blijkt: ik heb eens een "gratis" pakketje besteld via gratiz.nl van washandbody.com Ik zou alleen maar de verzendkosten moeten betalen van 4,95 euro. Dat heb ik keurig gedaan. Maar wat er niet bij werd verteld is dat je automatisch lid wordt voor een jaar waarin je 6 keer per jaar een pakket moet afnemen van 35 euro per keer. Door middel van die 4,95 euro te betalen word je dan dus lid. Ik heb verder nooit iets ontvangen, geen rekeningen, geen spullen, niks. Ik heb meteen credinca bv gebeld hoe dit mogelijk was maar de "vriendelijke" meneer wilde me niet te woord staan. Alles moest maar per email geregeld worden. Vervolgens heb ik een mailtje gestuurd waarop ik als antwoord kreeg dat washandbody.com mij per email diverse rekeningen enaanmaningen heeft gestuurd. Deze heb ik echter nooit ontvangen. Ook heb ik het bedrijf washandbody.com proberen te bereiken maar dat lukt natuurlijk niet. Nergens een telefoonnummer te vinden! Ik weet nu niet zo goed wat ik moet doen. De toon van de brief vond ik zeerdreigend maar na wat speurwerk op internet kom ik er dus achter dat er honderden klachten zijn over dit bedrijf of een van de zusterbedrijven Lis BV of BER BV. Heeft er iemand advies wat ik het beste kan doen?

Alvast bedankt,

Groeten Kim